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　　文化和旅游部办公厅公布2025—2026年“一带一路”文化产业和旅游产业国际合作重点项目名单

　　为全面贯彻落实党中央、国务院关于推动中华文化走出去，高质量共建“一带一路”的决策部署，根据《文化和旅游部办公厅关于征集2025年“一带一路”文化产业和旅游产业国际合作重点项目的通知》（办产业函〔2025〕366号），我部在各省级文化和旅政部门、部直属企业、国家对外文化贸易基地建设主体等单位推荐申报的基础上，经合规性审查、评审、公示等程序，确定了2025—2026年“一带一路”文化产业和旅游产业国际合作重点项目（具体见附件），现予以公布。

　　各地文化和旅政部门等有关单位要加强指导、支持与服务，切实推进“一带一路”文化产业和旅游产业国际合作。入选项目要发挥示范引领作用，坚持正确导向，提升项目内涵，把握市场需求，努力形成良好的社会效益和经济效益，推动中华文化更好走向世界。

　　第一条 为了依法公正处理旅游投诉，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》等法律、行政法规，制定本办法。

　　本办法所称旅游投诉，是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求文化和旅游主管部门或者其所属承担旅游投诉处理职能的组织（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的旅游纠纷进行处理的行为。

　　县级以上地方文化和旅游主管部门应当在本级人民政府的领导下，建立、健全与有关行政管理部门和消费者组织、人民调解组织等机构共同处理旅游投诉的工作机制。

　　第四条 旅游投诉处理机构在处理旅游投诉时，发现旅游经营者或者其从业人员涉嫌违反法律、法规和规章规定的，应当依法及时作出处理。对属于本机构职责范围的，应当依法给予行政处罚；对不属于本机构职责范围的，应当及时书面通知并移交有关部门查处；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

　　2025年以来，各地大力推进旅游市场突出问题整治，持续保持高压态势，部分强制消费问题转移阵地，向出境团、低价老年团和保险客户团蔓延。2026年春节假期共9天，人民群众参与文化和旅游活动的需求将集中释放，文化和旅游部专门选取一批出境游客遭遇强制消费、“洗脑”购物，领队收受回扣、旅行社组织游客参加违法活动的典型案例予以公布，请各地文化和旅政部门、文化市场综合执法机构加大监管执法力度，并提醒广大游客提高风险防范意识，选择境内正规旅行社提供服务，出行前签订并妥善保存《团队出境旅游合同》，不跟随来历不明的旅游团出行，及时留存违法线索及证据，共同维护安宁祥和的节日旅游市场环境。

　　看好入境游热度持续攀升，今年四川计划实施巴蜀文旅全球推广。2025年全省接待游客超11亿人次，其中入境游客达340万人次，仅泰国游客便突破38.9万人次。成都也成功跻身2026年元旦假期全国入境游热门城市前五。

　　2025年四川入境游升温，离不开国际航线的加密与国际赛事的密集举办。成都正加快打造门户复合型国际航空枢纽，去年新开、复航、加密国际及地区客货运航线万人次，居全国第三。同期，全省举办国际赛事50余场，吸引大量游客专程到访。

　　2月9日，“欢乐京津冀一起过大年”2026京津冀新春文旅活动暨“乐购新春”天津活动发布现场，京津冀三地集中发布精品文旅资源、精彩文旅活动及服务保障举措，为京津冀春节假期文旅盛宴拉开序幕。

　　会上，北京市文化和旅游局推出“十大类春节必打卡榜单”“春节轻松游北京十大攻略线款“北京礼物”新春好礼，为全国游客提供系统化、多样化的节日出行指引与消费选择；天津市文化和旅游局发布500余项春节重点文旅场景及“乐购新春”系列活动，推出乘机有礼券等“十大暖心服务”，并结合“有奖发票促消费活动”等五大支持举措，为市民和游客送上新春消费福利，营造“精彩津年”的节日氛围；河北省文化和旅游厅推出了“冬游河北过大年”冬季文旅系列活动，涵盖灯会、戏曲、冰雪、温泉、非遗、文博等主题的上万场文旅活动，为游客提供多元化、沉浸式的春节休闲选择。

　　策马迎新，潮游潇湘！今日上午，2026年湖南文化和旅游消费月启动式暨春节主题产品发布活动在长沙举行。省文旅厅党组成员、副厅长廖健出席。

　　2026年2月至3月，省文旅厅在全省范围内组织开展“策马迎新 潮游潇湘”2026年湖南春节文化和旅游消费月活动。活动以“文旅惠民乐民 共享美好生活”为主题，旨在依托湖南丰富的民俗、温泉、冰雪、美食等多元文旅资源，打造融合“文旅+年味+独特生活方式”的过年新范式。春节文旅消费月期间，全省预计开展文旅促消费活动三千余场。

　　旅行社推出多条新春专属线路，为游客朋友们解锁海南花式玩法。海南康泰旅游股份有限公司推出“新春探海·西沙臻享礼遇之旅”，诚邀广大旅客搭乘南海之梦邮轮、祥龙岛号邮轮，邂逅祖国南端的蔚蓝秘境。海南文华旅业集团打造两条“海口真好玩”深度游线路，融合人文历史、自然科普、免税购物等特色要素，一程贯通海口核心景点。海南海汽旅行社推出环岛、环热旅游公路观光巴士线路限时特惠，并结合节日主题，推出“马到成功·招财聚福专线”“走马观花·新春焕新专线”“一马当先·登高纳福专线”等限定主题线路，线路从海口出发，辐射三亚、儋州、琼海、文昌、保亭等多个市县，带领游客轻松畅游海南特色景点。海南农垦鸿运旅行社推出“木棉花开·赏木棉一日游”路线，参团游客一路可观赏昌化江畔、排岸村观景台、宝山梯田木棉花开的春日胜景。

　　为应对2026年春运及春节假期客流高峰，提升海口旅游文化影响力。2月9日上午，海口·徐闻春运旅游咨询服务站在徐闻码头正式启动，标志着海口为期33天的旅文服务保障行动全面展开。此次行动旨在为过往旅客提供暖心服务，传播海口城市温度，同时深化琼粤文旅协作，促进区域旅游共同发展。

　　启动仪式上，海口市旅游和文化广电体育局副局长张艳、徐闻县文化广电旅游体育局副局长黄清华、徐闻县交通运输局科长李世铭及徐闻港相关负责人共同出席，通过政企协同，全力保障旅客平安、顺畅出行。

　　据悉，本次服务行动持续至3月13日，覆盖整个春运周期。服务站设在徐闻码头旅客集散核心区域，借助其人流密集、交通便利的区位优势，围绕旅客实际需求，打造精准、全面、暖心的文旅服务前沿窗口，让旅客在旅途中提前感受海口文旅魅力，体验便捷与温情。

　　近日，海口美兰国际机场迎来今年首条第五航权客运航线——法兰克福（飞往）曼谷（飞往）海口航线正式开通。

　　随着航班平稳降落在海口美兰国际机场，标志着法兰克福（飞往）曼谷（飞往）海口航线正式通航。该航线由德国神鹰航空执飞，采用空客A330机型，每周一、周五各执飞一班。“第五航权”即第三国运输权，是指一个国家或地区的航空公司在经营某条国际航线的同时，获得在第三国经停并装载客货的权利。第五航权可以通过拓展航线网络弥补直航航班客、货源不足的问题，避免运力浪费，增加营运收入，旅客可以借由第五航权航线体验异国飞行服务。

　　2月5日，琼州海峡旅游合作座谈会在海口召开。会议旨在深化琼粤两省旅游合作，共同推动琼州海峡从交通通道向旅游目的地转化，打造区域性旅游走廊。

　　座谈会上，海南省旅游和文化广电体育厅相关负责人介绍了琼州海峡旅游合作的整体推进思路。海南省旅文厅正努力推动与广东省文化和旅游厅、湛江市政府及南方航空的战略合作，加快推进服务点建设、航线加密、旅游项目等工作的落地。春节旅游旺季临近，海南将重点完善过海服务，在徐闻港、新海港互设旅游咨询点，确保人员与物料到位，以保障游客的顺利出行。

　　日前，2026年《福布斯全球旅游指南》荣誉揭榜，三亚共有8间度假村和4间水疗中心（SPA）登榜，在大中华区同类城市中排名第一，领跑全球热带滨海城市度假目的地。

　　成立于1958年的《福布斯旅游指南》是全球唯一一家用于评定豪华酒店、餐厅和水疗中心的独立评级系统，也是美国首个五星评级系统。每年，《福布斯旅游指南》会派出其专业的匿名评审员以普通住客的身份走访世界各地的酒店，根据多达 900 项严格、客观的标准来为酒店评分。

　　三亚登上“指南”的8家酒店分别是：三亚·亚特兰蒂斯、三亚悦榕庄酒店、三亚珊瑚湾文华东方酒店、三亚太阳湾柏悦酒店、金茂三亚亚龙湾丽思卡尔顿酒店、三亚保利瑰丽酒店、三亚艾迪逊酒店、三亚亚龙湾瑞吉度假酒店。

　　2月11日，三亚市珠海免税日用消费品免税店在三亚湾壹号正式开业，标志着海南自由贸易港岛内居民消费进境商品“零关税”政策在三亚落地见效，也为岛内居民带来“在家门口便捷选购免税商品”的全新消费体验。

　　三亚市珠海免税日用消费品免税店经营面积648平方米，涵盖202个商品税号中的118个，主营食品饮料、日化用品、母婴用品等民生品类，包括巧克力、糖果、咖啡、奶粉、洗发露、纸尿裤等日常产品，是专门服务岛内居民的民生型免税业态。免税店服务对象为持有海南省身份证、居住证、社保卡的中国公民，在海南工作生活并持有有效居留证件的境外人员等。

　　2月11日，万宁市动车站至日月湾旅游专线正式开通运营。这条新开通的专线将城区与神州半岛、石梅湾、日月湾三大核心旅游区串联成线，有效破解动车站与核心湾区交通衔接不畅问题，为市民游客提供了“一站式”便捷出行新选择。

　　该旅游专线以万宁动车站为起点，途经市区多个站点、神州半岛动车站、石梅停车场，终到日月湾，形成“一站串三湾”的便捷交通走廊。运营时间为每日9:00—17:00，每小时一班；自开通日起至2月16日实行免费乘车，目前投入运营大巴车3辆，后续将根据客流情况加密班次、增配车辆。

　　亚太地区出境旅游市场正步入分化发展阶段。最新研究表明，整体出境需求虽持续上升，但各主要市场的驱动因素与旅游动机呈现显著差异。

　　MMGY旅游调研公司近日发布首份《亚太国际旅客画像》报告。报告指出，亚太地区并非遵循单一增长路径，而是呈现出多元化且差异明显的趋势。该研究基于对亚太五个主要市场、超过4000名出境旅客的多国调研，深入分析了未来三年内亚太旅客的出行计划、预订习惯与消费优先级。

　　数据显示，中国与印度游客正引领亚太出境游市场的新一轮增长，未来12个月内平均计划出行3.2至3.5次；相比之下，澳大利亚、日本与韩国旅客的平均出行次数仅为1.9至2.3次。消费水平同样差距显著。中国游客每次国际休闲旅游预计支出达7,748美元，位居亚太首位，其次为澳大利亚游客的7,124美元和印度游客的5,154美元。

　　2026年，澳大利亚旅游局将聚焦深化战略合作、拓展航空网络、强化品牌传播及搭建行业平台四大方向，持续深耕中国市场，旨在提升旅游体验、巩固市场增长并深化情感联结。

　　澳大利亚旅游局局长暨行政总裁马洛宾（Robin Mack）在接受TTG China专访时表示，今年在华重点工作的第一项是深化战略合作。澳大利亚旅游局将致力于通过多方协作推动旅游发展，尤其注重与合作伙伴在内容共创、传播协同和项目联动上的深度合作，以高质量内容与中国游客建立更深层次的情感连接。

　　“一带一路”互联互通。当天上午11时05分，MF8643航班搭载156名旅客顺利抵达曼谷素万那普国际机场。厦航在长沙机场举办了首航仪式，设置专属值机柜台并开展互动活动。该航线%，市场需求表现强劲。随后，MF8015航班于12时09分从长沙起飞，满载157名旅客前往吉隆坡。厦航联合马来西亚旅游局在候机楼举办主题摄影展，并安排人气乘务长执飞，为旅客送上纪念礼品。（来源：TTG旅业网）

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