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　　而这家把“低价剪发”变成“高价收割”的店，正是近期因一篇“彩虹屁”文章冲上热搜的文峰美容美发。

　　那篇文章把文峰创始人陈浩吹得神乎其神，说他“生有富贵之相，能开天眼，还掌握万物运转规律”，甚至夸张到“被他亲手护理过的顾客会当场下跪感激”。

　　里面不光说创始人陈浩“能开天眼”，还描述了个特别荒诞的场景，有顾客经陈浩亲手护理后，当场感动得掉眼泪，甚至直接下跪表达感谢。

　　咱们都知道，美容美发行业的核心本该是手艺和服务，可文峰倒好，把心思全花在给老板“造神”上，这背后肯定不简单。

　　更让人揪心的是，这场“造神”不是光说不练，而是真真切切掏空了消费者的钱包。

　　不少人在社交平台吐槽，自己当初也是抱着“5块钱体验剪发”的心思走进文峰，最后却被说动办了几千甚至几万的会员卡，还被迫买了一堆高价护发产品，回家越想越后悔。

　　为啥一家理发店能让消费者这么“失控”？为啥创始人的“神坛形象”，非要和顾客的钱包绑得这么紧？

　　要弄明白这些问题，咱们得先从文峰的起点说起，看看这个号称“美发帝国”的品牌，到底是怎么一步步做起来的。

　　要弄明白这些“失控消费”背后的关联，得先从文峰创始人陈浩的发家史说起，这个号称“美发帝国”的品牌，从一开始就藏着不一样的“生意经”。

　　他出身湖南农村，早年家里穷到靠“借米”度日，这段经历后来被包装成“逆天改命”的励志故事，成了打动员工和消费者的“情感牌”。

　　他在浦东开的第一家店很“反潮流”，当时行业追求“精致时尚”，文峰招牌却印着陈浩头像，透着“土味”，反倒像老干妈、王守义十三香那样，让普通消费者记牢，攒下第一批客源。

　　真正让文峰扩张的，是陈浩二十多年前摸索的三招“独门打法”，后来理发店常用的“办卡模式”，论“辈分”还得叫陈浩一声“师爷爷”。

　　第一招“办卡绑定”，顾客躺下洗头，穿短裙、踩恨天高的工作人员就会推销会员卡，说“办卡5折，相当于剪发不花钱”。

　　一旦顾客拒绝，工作人员立马变脸，服务态度骤冷，因为办卡有提成，还和绩效挂钩，员工只盯着推销，不顾顾客体验。

　　第二招“前店后厂”做培训，门店前半部分理发，后半部分是培训学校，宣传“毕业后八年能年入百万”，还说陈浩会亲自教“9加6疗法”等“独门绝技”。

　　但学校核心是“灌文化”，墙上挂满陈浩照片语录，员工得背他的“教导”，实则是培养“信徒”。

　　第三招“业务全覆盖”，理发师不只会剪发，还做美甲、养生，甚至陪唠嗑，靠口才让顾客“过度消费”。

　　常有顾客从5元剪发，被说动花5000元烫发、办万元卡，还买一堆没用的护发产品。

　　靠着这三招，文峰门店遍布各大城市，甚至有传言说上海文峰数量能和星巴克比。

　　文峰靠这些套路收割了无数消费者，可咱们普通人没必要吃这个亏，遇到类似的商家“陷阱”，其实有办法避开。

　　你们平时去理发店、健身房，或是给孩子报早教，谁没被商家的“优惠”绕晕过？办了卡没几天店关门，买了“超值套餐”发现全是隐形消费，这些糟心事，不少人都遇过。

　　中国消费者协会去年统计过，光预付卡相关的投诉就超12万件，其中美容美发、健身、早教这三类占了六成以上，大多是大家一时脑热，最后钱要不回来还堵心。

　　需要办预付卡别“往多了充”，商家总说“充5000送3000”“年卡打三折”，听着划算，可消协那边的数据显示，预付卡纠纷里七成以上都是因为“充值太多，商家跑路追不回钱”。

　　就像之前文峰美发那个事，上海有位老人被一步步劝着充了235万，最后想退都难。

　　咱们普通人办卡，尽量选月卡、季卡，单次充值别超过自己一个月工资的十分之一，就算商家真出问题，损失也能控制住，不至于太心疼。

　　就像文峰的培训学校，之前吹“学完八年能年入百万”，可实际学员能找到对口工作的都不到三成，这种没实据的“画饼”，就得靠追问拆穿。

　　现在很多地方的市场监管局官网，或是“企查查”这种免费平台，都能看商家的经营情况。

　　就像办健身卡前，查一下健身房有没有欠租金、频繁换老板的情况，能避开不少烂摊子。

　　咱们消费时多一分冷静，别被“大优惠”冲昏头，多查一查、多问一句，就能把“被割韭菜”的风险降到最低。

　　2024年，文峰两次被推到风口浪尖，6月和11月，因为消费者投诉太多，相关部门两次找文峰负责人谈话。

　　那些被吹得神乎其神的“天眼”“万物规律”，终究没能遮住它“洗脑式营销”的本质，所谓的“美发帝国”，不过是建在无数消费者血汗钱上的“空中楼阁”。

　　其实文峰的问题早有苗头，这些年，关于它“强制办卡”“虚假宣传”的投诉就没断过，只是之前没像这次“秘书写彩虹屁”事件一样，被全网关注。

　　随着事件发酵，越来越多消费者看清了文峰的套路，那些“独门疗法”，就是吸引顾客的噱头，根本没什么科学依据。

　　而且，所谓的“办卡优惠”，其实是锁定消费的陷阱，一旦办了卡，要么服务变差，要么想退卡比登天还难。

　　而陈浩的“神坛形象”，更是一场精心策划的营销，就连他头上“世界美容协会会长”的头衔，都是自己成立的协会封的，这个听着“国际化”的协会，其实就两个人，陈浩和他老婆。

　　更讽刺的是陈浩的“出行排面”，不管他去哪个城市的文峰门店，从走出机场到进门店，一路上都有员工捧着鲜花迎接，还有掌声和红毯，场面比有些明星的接机现场还热闹。

　　这种故意营造的“大人物”氛围，虽然让他在员工和部分顾客心里更“神”了，却也让更多人看清了这场“造神运动”有多荒唐。

　　大家走进理发店，想要的不过是一次舒服的剪发体验，不是没完没了的推销，更不是那些玄乎的“改运套路”。

　　就像那位花了235万的七旬老人，他最初的需求特别简单，就是剪个头发，却被一步步诱导着花了冤枉钱。

　　至于陈浩和他的文峰“帝国”，以后是踏踏实实做服务，还是继续沉迷“造神”？答案或许很快就会知道。

　　但可以肯定的是，在越来越清醒的消费者面前，靠“套路”收割的日子，肯定长不了。

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